Summer course: service design leadership
Event

Summer course: service design leadership

Erik Roscam Abbing
  • Erik Roscam Abbing
  • Director
Practical:
  • When:
  • Monday, 20 August 2018 at 8:30 am (CEST)
  • Where:
  • School for Customer Management: De Poort 42, Houten, Nederland

  • Pricing:
  • € 499,- exclusief 21% BTW

Service Design Leadership

In samenwerking met The School for Customer Management bieden wij deze zomer de summer course: Service Design Leadership aan. Service Design Leadership is bedoeld voor mensen die hun kennis over service design als capability in hun organisatie willen verdiepen, of leiding geven aan service designers.

We gaan in op hoe service design zich verhoudt tot andere management en innovatie disciplines. Ook behandelen we de rol van Design Thinking in organisaties en gaan in op wat het wel en ook niet kan bewerkstelligen (myth busting). Door middel van diepgaande cases ontdekken we hoe service design organisaties kan veranderen en business impact kan genereren. Via een self assistent brengen we in kaart waar u staat op het gebied van service design capabilities en waar u verder kunt groeien. Via een door ons ontwikkelde stakeholder tool leren we u hoe u service design kunt schalen in uw organisatie.

Inschrijven voor summer course