Tjenestedesign – nyskapning og forbedring av tjenester – er ikke en eksklusiv aktivitet for designere; det er noe enhver organisasjon må gjøre for å ha suksess.

Video Book launch Service Design for Business

Kollegaene Ben Reason, norske Lavrans Løvlie og Melvin Brand Flu står bak Service Design for Business og er et resultat av tre års arbeide hos tjenestedesignfirmaet Livework, bygd på erfaringer ved kontorene i Oslo, London og Rotterdam. Boken gjennomgår hvordan tjenestedesign kan takle større forretningsutfordringer og brukes for å drive organisasjoner fremover. Den er rettet mot ledere og utviklingsansvarlige i privat og offentlig næringsliv og tar utgangspunkt i deres utfordringer og kartlegger hvordan de kan dra nytte av det verktøyet tjenestedesign faktisk er, bl.a. til å sikre et sterkt kundefokus.

Watch video

Watch video

Watch video